શુક્રવારે નોંધપાત્ર વૈશ્વિક ટેક્નોલોજી આઉટેજ ત્રાટક્યું હતું, જેણે એરલાઇન્સ, તબીબી સેવાઓ, પ્રસારણ અને બેંકિંગ સહિત વિવિધ ક્ષેત્રોની કામગીરીમાં વિક્ષેપ પાડ્યો હતો. આ ઘટના આધુનિક સિસ્ટમોની સોફ્ટવેર નિષ્ફળતાઓ અને વૈશ્વિક કામગીરી પર તેમની દૂરગામી અસરને દર્શાવે છે.
આઉટેજ, સાયબર સિક્યુરિટી ફર્મ ક્રાઉડસ્ટ્રાઇકના સમસ્યારૂપ સોફ્ટવેર અપડેટને કારણે , માઇક્રોસોફ્ટ વિન્ડોઝ ચલાવતી સિસ્ટમોને અસર કરે છે. CrowdStrike, સમગ્ર ઉદ્યોગોમાં વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવાતા સાયબર સિક્યુરિટી સોલ્યુશન્સના પ્રદાતાએ આ સમસ્યાને તેના ફાલ્કન સેન્સર સોફ્ટવેરમાં ખામીયુક્ત અપડેટથી ઉદ્ભવતા તરીકે ઓળખી કાઢ્યું હતું. કંપનીએ ખાતરી આપી છે કે સમસ્યા સાયબર એટેકનું પરિણામ નથી પરંતુ ટેકનિકલ ખામી છે, જેમાં સુધારાઓ પહેલાથી જ તૈનાત છે.
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં, મુખ્ય એરલાઇન્સે નોંધપાત્ર વિક્ષેપનો અનુભવ કર્યો, જેમાં પાંચ મુખ્ય કેરિયર્સ – એલિજિઅન્ટ એર, અમેરિકન એરલાઇન્સ , ડેલ્ટા એર લાઇન્સ , સ્પિરિટ એરલાઇન્સ અને યુનાઇટેડ એરલાઇન્સ – અસ્થાયી રૂપે તમામ ફ્લાઇટ્સ અટકાવી રહી છે. ફેડરલ એવિએશન એડમિનિસ્ટ્રેશન (FAA) એ આઉટેજને કારણે ફ્લાઈટ્સના વ્યાપક ગ્રાઉન્ડિંગની પુષ્ટિ કરી. તેવી જ રીતે, હોંગકોંગ ઇન્ટરનેશનલ, સિડની એરપોર્ટ અને એમ્સ્ટરડેમના શિફોલ એરપોર્ટ સહિત વિશ્વભરના એરપોર્ટને વિલંબ અને ઓપરેશનલ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. યુકેમાં માન્ચેસ્ટર એરપોર્ટ પર , ચેક-ઇન સિસ્ટમ નિષ્ફળ જવાને કારણે મુસાફરોને વ્યાપક વિલંબનો સામનો કરવો પડ્યો.
અસર ઉડ્ડયન બહાર વિસ્તૃત. ફોનિક્સ અને એન્કોરેજ જેવા યુએસ શહેરોમાં ઇમરજન્સી સેવાઓને વિક્ષેપોનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જેમાં ડિસ્પેચ સેવાઓ આઉટેજ દરમિયાન મેન્યુઅલ પદ્ધતિઓ પર આધાર રાખે છે. યુએસ ઇમરજન્સી એલર્ટ સિસ્ટમે વ્યક્તિઓને કટોકટીની સ્થિતિ માટે સીધો સ્થાનિક પોલીસ અથવા ફાયર વિભાગનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપી હતી. બ્રિટનમાં, નેશનલ હેલ્થ સર્વિસ (NHS) એ નોંધપાત્ર વિક્ષેપોનો અનુભવ કર્યો, અસંખ્ય હોસ્પિટલો અને તબીબી સુવિધાઓને અસર કરી.
ટેલિવિઝન પ્રસારણને પણ ભારે ફટકો પડ્યો હતો. ફ્રાન્સમાં, મુખ્ય નેટવર્ક TF1 અને Canal+ એ નોંધપાત્ર સમસ્યાઓની જાણ કરી, જેમાં નિયંત્રણ રૂમની નિષ્ફળતાને કારણે પ્રસારણ અટકાવવામાં આવ્યું. આ વિક્ષેપ વૈશ્વિક સ્તરે પડઘો પડ્યો હતો, ઘણા બ્રોડકાસ્ટર્સ સમાન તકનીકી સમસ્યાઓનો અનુભવ કરી રહ્યા હતા. કરિયાણાની દુકાનો અને અન્ય વ્યવસાયોમાં પોઈન્ટ-ઓફ-સેલ સિસ્ટમ્સ ખોરવાઈ જવાથી છૂટક કામગીરી બચી ન હતી. બ્રુકલિનમાં, કી ફૂડ્સ સ્ટોરમાં સિસ્ટમની ખામીને કારણે “સ્ટોર બંધ” ચિહ્નો પ્રદર્શિત કરવામાં આવ્યા હતા, જેના કારણે કર્મચારીઓ વ્યવહારો પર પ્રક્રિયા કરવામાં અથવા સમર્થન મેળવવામાં અસમર્થ રહ્યા હતા.
જ્યારે આઉટેજને કારણે અંધાધૂંધી અને નિરાશા થઈ, ત્યારે થોડી રાહત થઈ કારણ કે એરલાઈન્સે દિવસ પછી ફરી કામગીરી શરૂ કરી. ડેલ્ટા અને અમેરિકન એરલાઇન્સે સેવાના આંશિક પુનઃસ્થાપનની જાણ કરી હતી, અને કેટલાક કેરિયર્સે અસરગ્રસ્ત પ્રવાસીઓ માટે માફીની ઓફર કરી હતી. જો કે, વૈશ્વિક કામગીરી પરની વ્યાપક અસર સંકલિત ટેક્નોલોજી સિસ્ટમ્સ પર વ્યાપક નિર્ભરતા અને આવા વ્યાપક વિક્ષેપોને સંચાલિત કરવાના પડકારોને રેખાંકિત કરે છે.
પુનઃપ્રાપ્તિના પ્રયાસો ચાલુ હોવાથી, નિષ્ણાતો ભવિષ્યમાં સમાન ઘટનાઓની અસરોને ઘટાડવા માટે મજબૂત આકસ્મિક યોજનાઓની જરૂરિયાત પર ભાર મૂકે છે. આ ઘટના આધુનિક ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની એકબીજા સાથે જોડાયેલી પ્રકૃતિ અને સ્થિતિસ્થાપક ટેક્નોલોજી પ્રણાલીઓના નિર્ણાયક મહત્વના સ્પષ્ટ રીમાઇન્ડર તરીકે સેવા આપે છે.